プライバシーポリシー

最終更新日: 【施行日】(2026年4月30日 制定)

1. 事業者情報

事業者名: 【事業者名】

代表者: 【代表者氏名】

所在地: 【住所】

お問い合わせ: 本サービス内のサポート画面にあるお問い合わせフォーム、または 【連絡先メールアドレス】 までお願いいたします。

以下「当方」といいます。当方は、バイオリン練習アプリ「アルコ」(英語表記 Arcoda。以下「本サービス」) の運営にあたって取得するユーザーの個人情報を、本ポリシーに従って適切に取り扱います。

2. 取得する情報

3. 取得方法

当方は、ユーザーが本サービスにアカウント登録、Apple でサインイン、アルコプラスの購入、コンテンツのアップロード、お問い合わせ等を行う際に、または本サービスの利用に伴い自動的に上記情報を取得します。 契約情報は、購入時にアプリから送られる購入証明と、Apple のサーバーから当方のサーバーへ送られる契約状態の通知により取得します。

4. 利用目的

5. 要配慮個人情報の不取得

当方は、要配慮個人情報 (人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪被害情報等) を取得することはありません。

6. データ保持期間

退会時、Storage および DB 上のユーザーデータを即時に物理削除します。あわせて、Apple でサインインしたユーザーについては Apple に対して認証トークンの失効を要求します。 通信の不調などでこの要求が Apple に届かなかった場合、当方の記録は削除されますが Apple 側の連携が残ることがあります。この連携は、ユーザーが Apple ID の設定の「Apple でサインイン」から解除できます。 Supabase の自動バックアップには最長 1 年間残存します。法令または令状による保持義務がある場合は例外的に保持されることがあります。

ゲストの記録 (端末の識別子、録音音声、解析結果) は、「登録なしで 1 回ためす」を始めてから 30 日を過ぎた後、順次自動的に削除します。アカウントを登録して引き継いだ場合は、そのアカウントのデータとして扱います。

Apple から受け取る契約状態の通知は、契約の確認、返金や取消しへの対応、不正の調査のため、受信した原文のまま受信から 7 年間保管した後に削除します。この通知には App Store の取引識別子と当方が購入時に添えた利用者識別子が含まれ、退会後もこの期間は残りますが、退会後はアカウント情報が削除されているため、当方はこれを特定の個人と結びつけて利用しません。アカウントに保存している取引識別子と契約状態は、退会時にユーザーデータとともに削除します。

7. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なくユーザー情報を第三者に提供しません。ただし、以下のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

アルコプラスの購入にあたり、当方はユーザーの利用者識別子を Apple に渡し、Apple は契約の状態を当方に通知します。この情報の授受は契約の履行のために行うものです。

8. 業務委託先

本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者にデータの取扱いを委託しています。

また、iPhone 向けアプリの配信、Apple でサインイン、およびアルコプラスの決済は Apple Inc. (米国) が行います。Apple による情報の取扱いは Apple のプライバシーポリシーに従います。

いずれの委託先も業界標準のセキュリティ認証 (SOC 2 等) を取得した事業者であり、データ処理契約に基づき適切な安全管理措置を講じています。

9. 外国にある第三者への提供 (越境移転)

上記第8条の業務委託先および Apple Inc. は、いずれもアメリカ合衆国に本拠を置く事業者です。これらへの提供は個人情報保護法第28条に定める「外国にある第三者への個人データの提供」に該当します。

米国には日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法は存在せず、セクター別連邦法 (HIPAA、GLBA、COPPA 等) および州法 (カリフォルニア州 CCPA 等) による規律がなされています。

当方は、各委託先との間で、個人情報保護法の趣旨に沿った適切かつ合理的な方法によるデータ処理契約を締結し、暗号化通信・アクセス制御・SOC 2 等の認証取得状況を確認したうえで、委託先が個人情報保護法第28条第1項に定める基準に適合する体制を整備し相当の措置を継続的に講じていることを確認しています。 委託先における措置の実施状況については、本人の求めに応じて情報を提供します。

10. 安全管理措置

当方は、ユーザー情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、通信の暗号化 (HTTPS)、アクセス制御、認証、パスワードのハッシュ化保存、Apple からの通知の署名検証、不正アクセス対策等、組織的・人的・物理的・技術的な観点から必要かつ適切な措置を講じています。

11. 漏えい等が発生した場合の対応

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の安全管理措置に係る事態のうち、個人の権利利益を害するおそれが大きいと認められるものが発生した場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

12. ユーザーの権利・開示等の請求

ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を求めることができます。プロフィール画面からは表示名・メールアドレス・パスワードの変更と退会によるデータ削除を、設定画面からはお知らせメールの停止を、ご自身で行うことができます。 保護者の方は、お子さまの個人情報の開示・削除をお問い合わせ窓口から請求できます。

それ以外のご請求、本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご意見・苦情は、本サービス内のサポート画面にあるお問い合わせフォーム、または 【連絡先メールアドレス】 までお願いいたします。本人確認のため追加情報の提供をお願いする場合があります。開示等のご請求に手数料はいただきません。

13. Cookie 等の利用および外部送信

本サービスは、認証セッションの維持およびサービス品質改善のため、Cookie 等の識別子を利用します。

また、ユーザーが本サービスにアクセスした際、アクセス日時、閲覧したページ、IP アドレス、ブラウザ・デバイス情報が、ホスティングを委託する事業者 (前記第8条) のアクセスログとして記録されます。これらの情報は本サービスの運営、障害の調査および品質改善のためにのみ利用します。

ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

14. 未成年者の個人情報

18 歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。 本サービスは、保護者の Apple ID のもとで、または保護者の同意のもとでお子さまが利用されることを前提としています。 保護者の方は、お子さまの個人情報の開示・削除を第12条の窓口から請求できます。

15. 本ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を本サービス上でお知らせし、変更後のポリシーはその効力発生日から適用されます。重要な変更がある場合は、サービス内通知またはメールでお知らせします。

16. 改定履歴